成海清：今天的主題叫“建立創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”，一個企業(yè)要持續(xù)的創(chuàng)新，首先要有一個創(chuàng)新的管理體系，才能保證公司的成員能夠基于這個體系開展工作，所以管理的基礎(chǔ)很重要。同時，人員的專業(yè)性也很重要，人員的專業(yè)性，產(chǎn)品經(jīng)理是一個核心和關(guān)鍵的角色，所以只有建立起有效的創(chuàng)新體系，培養(yǎng)專業(yè)的創(chuàng)新人才，這個企業(yè)才有可能源源不斷開發(fā)出成功的創(chuàng)新產(chǎn)品。
大家來看，一個公司是不是主要是這三件事？就是在生產(chǎn)、采購、定單、售后服務(wù)等，這些是交付體系。研發(fā)就是技術(shù)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)，這是創(chuàng)新體系。營銷主要是銷售、渠道，線上，線下。創(chuàng)新，是做出好賣產(chǎn)品，營銷，是把好賣的產(chǎn)品賣給盡可能多的人，交付，是把簽回來的定單落實好，把定單交付，把錢收回來。大家年底比較忙，可能都在忙于收錢，錢收回來是關(guān)鍵。所以整體來講，就是要做出客戶想要的產(chǎn)品，然后把產(chǎn)品賣給客戶。大家說哪件事情最重要？
有好賣的產(chǎn)品，能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品是前提。你們公司的老板或者高管主要的精力在哪？有沒有高管天天在現(xiàn)場的？那是制造型的。有沒有高管天天在應(yīng)酬的？就是在搞單子。還有老板天天在征求客戶的意見和看法，這些老板是在搞創(chuàng)新的，在抓機會。如果老板常年在家里簽字、開會，這樣的老板不是好老板。常年跟客戶在一起，征求客戶的意見和建議，對于未來我們想開發(fā)的產(chǎn)品有什么需求，大家覺得這個公司的前途是不是會更好的把握在公司領(lǐng)導(dǎo)的手中？
企業(yè)的這三件事都很重要，但是整個的發(fā)動機就是“創(chuàng)新”。我今天來到科學(xué)館很有感觸，95年我剛到深圳，就是在隔壁市委組織部報道，然后在電子科技大廈上班，電子科技大廈是深圳最早期最好的寫字樓，95年、96年上班，你不穿西裝打領(lǐng)帶的話進不去，所以我當(dāng)時天天都打領(lǐng)帶，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)不打領(lǐng)帶了。還有華強北，以前八卦嶺，這個地方叫上步工業(yè)區(qū)，以前是制造基地，所以中國90年代初主要還是靠勞動密集，靠制造賺錢，95年的時候上海賓館以西，就是現(xiàn)在市民中心那塊，都是山頭，我們當(dāng)時住在蓮花山里面，里面很多人養(yǎng)豬，現(xiàn)在叫蓮花山公園，當(dāng)時還很多人在里面養(yǎng)豬，我們當(dāng)時住著鐵皮房。就20年左右的時間，深圳發(fā)生了巨變，大家知道現(xiàn)在華強北在衰落，它曾經(jīng)一度成為山寨的代名詞，當(dāng)然山寨也在衰落，就是簡單的模仿并不是創(chuàng)新，純制造業(yè)難以為繼。
